客户服务管理实现客户内部信息的交流,提供在Internet上输入、修改内部信息的功能。
具体包括以下功能:
· 订购单上报:分销商可以在Internet上输入、修改消费者订购产品的信息(订购单号、
上报日期、上报分销商昵称、总部接受人员昵称、订购产品编号、名称、数量、单价、
总价等信息)。总部通过接受人员昵称来接受分销商上报的订购单,通过回复(输入
仓库产品实际数量)将订购确认信息回复给分销商。从而保证供、销、存数据的一体化。
· 库存上报:分销商可以在Internet上输入、修改分销商产品库存的信息(库存单号、
上报日期、上报分销商昵称、总部接受人员昵称、产品编号、名称、库存数量、单价、
总价等信息)。总部通过人员昵称来接受分销商上报的库存单,通过回复将确认信息回复
给分销商
· 公司服务:提供公司在后台输入和上传一些公司的内部资料(合同书、合作协议、
产品报价等)。让其他客户(已注册)可以下载这些内部资料 |